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Tutti i prodotti venduti da Italia Militare godono della garanzia soddisfatto o rimborsato. Inoltre tutti gli articoli sono sono inoltre coperti dalla garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene.

Se non sei soddisfatto di un acquisto puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di acquisto per ottenere un rimborso completo. Se il prodotto presenta dei difetti o non possiede le caratteristiche promesse, puoi usufruire della cosiddetta garanzia legale.

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Qual è la durata delle garanzie che offrite?
Il "soddisfatto o rimborsato" ha una durata di 14 giorni dal momento in cui ricevi la merce. La garanzia legale, che copre i difetti di conformità, ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto. Per farla valere devi comunicarci la presenza del difetto entro 2 mesi da quando lo hai scoperto.

A chi si applicano le garanzie che offrite?
Anche se la garanzia legale e il diritto di recesso spetterebbe di diritto solamente al consumatore privato (cioè a chi acquista prodotti per scopi non professionali), Italia Militare si pregia di offrire le garanzie a tutti i tipi di consumatori.

Quali diritti mi conferiscono la garanzie?
Se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa puoi restituirlo entro 14 giorni dal momento in cui l'hai ricevuto per ottenere un rimborso. Se invece il prodotto che hai acquistato presenta un difetto, ti offriamo senza che tu debba sostenere alcuna spesa, la sua riparazione o la sua sostituzione o una riduzione di prezzo, a tua scelta.

Come fare per far valere le garanzie?
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Tieni presente che, in caso di sostituzioni, sarai tenuto a restituirci il prodotto non conforme e solo dopo provvederemo a consegnarti il prodotto sostitutivo entro un termine ragionevole. In questa pagina trovi indicazioni su come fare per restituire un prodotto.